Términos y Condiciones

POLÍTICA DE CAMBIOS Y CANCELACIONES

En Servicios de Transportación:

No se aplicará ningún cargo por cambios o cancelaciones realizados con al menos 24 horas de anticipación.
Las cancelaciones realizadas entre 24 y 12 horas antes del servicio están sujetas a un cargo del 50%.
Las cancelaciones realizadas con menos de 12 horas de anticipación o la falta de presentación estarán sujetas a un cargo del 100%.

POLÍTICA DE NO PRESENTACIÓN

La falta de presentación en un servicio de llegada o salida no es reembolsable.

POLÍTICA DE TRANSPORTACIÓN

Reglas Generales

Todos los servicios privados utilizan la carretera de cuota para llegadas y salidas, excepto los servicios realizados muy temprano por la mañana o tarde por la noche.
Los servicios compartidos (Shuttle) pueden utilizar o no la carretera de cuota dependiendo del horario y del tráfico.
Todos los servicios de transportación de llegada incluyen una botella de agua por persona.
Las rentas por hora y de día completo están permitidas únicamente dentro del área de Los Cabos. (Incluye un tanque de gasolina).

Niños:

Los niños de 3 años o menores viajan sin costo (sin asiento infantil).
Los niños de 4 a 8 años pagan la mitad de la tarifa.
El uso de asiento infantil o silla para automóvil tendrá un cargo equivalente a la mitad de la tarifa.
Los asientos infantiles o sillas para automóvil están disponibles por US$5.00 por trayecto. Contamos con una disponibilidad muy limitada, por lo que recomendamos traer su propio asiento o realizar una reservación con anticipación; de lo contrario, no podemos garantizar disponibilidad.
Únicamente los servicios privados pueden realizar paradas durante el trayecto hacia los hoteles en establecimientos como Costco, Home Depot o supermercados. Solicitamos reservar estos servicios por lo menos 72 horas antes de la llegada. Se aplicará un cargo de US$60.00 por hora.
Si rompe o daña cualquier parte interior o exterior del vehículo, se aplicará un cargo.

Reglas de Equipaje

Se permiten dos piezas de equipaje por persona (máximo 60 lb cada una). Esto no incluye asientos infantiles para automóvil.
El transporte de sillas de ruedas, tablas de surf, bolsas de golf, mascotas, equipo de pesca, hieleras grandes y cajas para bicicletas está permitido únicamente en servicios privados.
Una silla de ruedas eléctrica no cabe en una camioneta regular. Por favor, verifique la disponibilidad de un vehículo especial.
El servicio Shuttle de TRANSCABO permite dos piezas de equipaje documentado y dos piezas de equipaje de mano por pasajero. El equipaje documentado incluye la mayoría de las maletas comerciales y cajas de tamaño moderado.

No se aceptará para transportación ninguna pieza individual de equipaje o pertenencia que pese más de sesenta (60) libras / (25) kg, a menos que haya ayuda adicional disponible para asistir al conductor tanto en la carga como en la descarga del equipaje.

Las mascotas requieren un servicio de camioneta privada.

Si una persona o familia lleva más de seis (6) piezas de equipaje documentado o varias cajas grandes, será necesario contratar una camioneta privada.

Equipaje Perdido

TRANSCABO no será responsable por equipaje perdido, ya que el equipaje nunca se retira de la presencia del pasajero y se almacena en el compartimiento de pasajeros del vehículo en el que viaja. El equipaje del pasajero permanece, en todo momento, bajo la responsabilidad del pasajero.